Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Pokrivamo vas! Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
- Visa
- Visa Debit
- MasterCard
- MasterCard zaduženje
- Paypal
- AMEX
- Afterpay
- Istražite
- Bankovni prijenos SEPA
- Američka bankovna doznaka
Možete biti sigurni da ćete kupovati sa Eurus Concept je sigurno! Članovi smo "Verified by Visa" i "Secure by MasterCard", pružajući dodatnu sigurnost pri korištenju vaših platnih kartica online. Koristimo industrijske standardne sustave enkripcije za potencijalno osjetljive informacije, kao što su vaše ime, adresa i druge kritično osjetljive informacije poput podataka o vašoj kreditnoj/debitnoj kartici. Informacije koje se prenose između vašeg računala i naše web stranice ne mogu se pročitati u slučaju da ih netko drugi presretne.
Što znači pregled plaćanja?
Ako je vaša narudžba otišla na pregled plaćanja, to znači da uplata nije primljena. To se može dogoditi iz nekoliko razloga, ali ne brinite, vaša kartica neće biti terećena!
Kako mogu znati da ste primili moju narudžbu?
Nakon što izvršite narudžbu, bit ćete preusmjereni na poruku potvrde narudžbe koja će sadržavati broj vaše narudžbe. Ove informacije će vam također biti poslane e-poštom; Može potrajati i do 60 minuta dok ovo ne stigne u vašu pristiglu poštu - stoga strpite se! Nakon što naš tim u skladištu obradi vašu narudžbu, primit ćete drugu e-poruku da vas obavijestimo da je vaša narudžba na putu do vas.
Hoću li dobiti potvrdu e-poštom kada predam narudžbu?
Nakon što izvršite narudžbu, ubrzo ćete dobiti potvrdni e-mail. Provjerite svoju mapu Junk/Spam. Ako niste primili e-poruku s potvrdom narudžbe, obratite se korisničkoj podršci putem web stranice.
Što ako nisam primio dio svoje narudžbe?
Žao nam je što niste primili dio svoje narudžbe!
Ako vam nedostaje dio vaše narudžbe, provjerite:
-
Vaš e-mail za otpremu, ako će vaša narudžba biti poslana u više dijelova, tada će vaš e-mail za otpremu sadržavati samo neke od artikala koje ste naručili, tada ćete dobiti još jedan e-mail za otpremu. Također ćete dobiti više brojeva za praćenje.
-
Potvrda/račun u torbi, to će pokazati stavke koje ste trebali primiti u ovoj pošiljki. Ako imate sve što je na fakturi, ostatak vaše narudžbe dolazi zasebno.
-
Ako vaša narudžba stiže u više paketa, na vrećici će biti naljepnica koja vas obavještava da je narudžba podijeljena.
Ako vam nedostaju artikli iz vaše narudžbe, a vaša e-pošta za otpremu i faktura prikazuju sve artikle iz vaše narudžbe, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.