Eurus Concept prihvatit će povrat sav redovito opskrbljen namještaj, sve dok nije korišten, u originalnom pakiranju i vraćen u roku od 30 dana od primitka. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš namještaj mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Kupac je odgovoran za otpremu i troškove dostave. Uključujući izvorni trošak dostave i trošak dostave namještaja natrag na Eurus Concept.
Povratna pošiljka bit će izvršena na adresu skladišta Eurus Concept u Bursi, Turska
Dostava Povrat
Da biste vratili svoj namještaj, trebate ga poslati u Tursku/Bursa, İnegöl, Burhaniye Mah. Şehit Er Erhan Yılmaz Sk. Br:2/A 16400
Vi ćete biti odgovorni za pošiljku i sami ćete platiti troškove dostave za povrat vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako povratnu pošiljku organizira Eurus Concept, prije nego što primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata novca.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da zamijenjeni namještaj stigne do vas može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni namještaj.
Povratak politika
Naknade za obnavljanje zaliha
Vaš povratni kredit bit će smanjen za naknadu za obnavljanje zaliha kako bi se odrazio trošak vraćanja artikala na zalihu. Naknade su 20% za veleprodajne klijente; za fizičke osobe iznosi 30% ukupne narudžbe.
Povrat za veleprodajne i maloprodajne kupce
Roba koja se redovito skladišti općenito se može vratiti u roku od 30 dana od isporuke pod uvjetom da je neotvorena, neoštećena i u originalnom pakiranju. Potrošna roba i ona koja se može prilagoditi ne podliježu povratu.
Namještaj po mjeri/narudžbi
Namještaj koji je izrađen po mjeri ili po narudžbi ne može se vratiti. Eurus Concept obavijestit će vas ako je to slučaj.
Povrati
Nakon što je vraćeni artikal primljen i pregledan, povrat novca se šalje bankovnom doznakom na vaš bankovni račun.
Naknade za otpremu
Sve naknade za dostavu, uključujući i onu za slanje predmeta na Eurus Concept na prvom mjestu i onaj za slanje natrag, vaša je odgovornost. Trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata novca.
Naknade za obnavljanje zaliha
Kako bi se nadoknadio trošak obrade artikla natrag na zalihu, Eurus Concept također će uzeti naknadu za obnovu zaliha od vašeg ukupnog povrata.
Povrat pologa
Otkazivanje do kojeg će doći zbog klijenta nakon što klijent uplati depozit i narudžba bude obrađena nije Eurus Conceptodgovornost i Eurus Concept neće biti vraćena.
Što su naknade za obnovu zaliha?
Svi vraćeni artikli dolaze s naknadama za obnavljanje zaliha kako bi se pokrili dodatni troškovi nastali tijekom postupka povrata. Za komercijalne klijente naknada iznosi 20% ukupne cijene artikla; za rezidencijalne korisnike naknada iznosi 30% ukupne cijene artikla.
Razlog za naše naknade za obnovu zaliha
Sljedeći su razlozi zašto Eurus Concept naplaćuje naknadu za obnavljanje zaliha.
- Naše osoblje skladišta troši vrijeme na rukovanje i pregled vraćene robe, što im oduzima vrijeme od redovnih dužnosti.
- Troškovi obnavljanja zaliha omogućuju Eurus Concept kako bi naše veleprodajne cijene bile što niže.
- Tvrtke koje ne naplaćuju naknade za obnovu zaliha podižu cijene kako bi nadoknadile troškove povrata.
- Mnoga vraćena roba ne može se ponovno prodati, što rezultira gubicima za tvrtke.
Što ako moj namještaj stigne oštećen?
Vrlo je važno pregledati svoju narudžbu kada je primite kako biste provjerili ima li oštećenja ili nedostaju predmeti. Stavke koje se isporučuju FCL ili LCL će imati drugačija razmatranja od stavki koje se isporučuju u punom kontejneru. Ovisno o situaciji, moći ćemo vas provesti kroz proces i pronaći rješenje koje vam odgovara.
FCL pošiljke – poželjno
Ako bilo koji namještaj stigne oštećen u FCL (Full Container Load) pošiljci, pošaljite nam slike i videozapise oštećenja/oštećenja na namještaju u roku od 3 dana od primitka. Naš tim u Eurus Concept pronaći će najprikladnije rješenje prema scenariju i pomoći Vam oko oštećenog namještaja.
LCL pošiljke – nisu poželjne
LCL pošiljke nisu preferirane od strane Eurus Concept jer je namještaj lomljiv proizvod za transport i LCL pošiljke nisu baš prikladne za njega. Stoga ne prihvaćamo povrate ili povrat novca za LCL pošiljke.
Trebate li pomoć?
Kontaktirajte nas na hello@eurusconcept.com za pitanja vezana uz povrat i povrat.